Archives

En kundeklub kan automatisk håndtere stempelkort. I din kaffebar vil det f.eks. være oplagt at oprette et stempelkort hvor man får den 10. kop kaffe gratis. Ved at give din kundeklub et stempelkort er du sikker på at de kommer igen og igen i din kaffebar.

Det hele foregår nemt og simpelt. Når medlemmerne af din kundeklub betaler oplyser de deres telefonnummer, og deres køb bliver knyttet til deres kundekonto og de får et elektronisk stempel.

Brug automatisk SMS markedsføring
Med automatisk SMS markedsføring kan du vælge triggeren ”Fuldt stempelkort”, og opsætte en SMS besked. Denne SMS besked vil blive automatisk blive sendt til et medlem når de har et fuldt stempelkort og dermed kan få en gratis kop kaffe. Det gør helt sikkert medlemmerne af din kaffebars kundeklub glade.

Du kan nemt opsætte elektroniske kuponer, som bliver udsendt med SMS markedsføring. Kuponerne kan naturligvis kun bruges en gang, og kan nemt indløses af ekspedienten. Du kan f.eks. oprette en kupon som giver en gratis kage.

Denne kupon kan du opsætte således at den bliver udsendt til alle der ikke har handlet i en periode. Denne funktion får altså aktiveret de medlemmer af din kundeklub, som ikke er aktive kunder.

Få medlemmerne tilbage i butikken

Fødselsdagsbeskeder er en sikker vinder hver gang. Her får du et perfekt værktøj til at opbygge den gode relation til dine kunder. Der er oplagt at inkludere en kupon til en kop kaffe. Så får du glade medlemmer af din kaffebars kundeklub.

Du kan give medlemmerne af din kundeklub en APP, som giver endnu mere funktionalitet. Med en APP til din kaffebars kundeklub kan dine medlemmer se deres stempelkort direkte i APP’en. APP’en kan også vise et digitalt kundekort, så behøver medlemmerne ikke at oplyse deres telefonnummer, men kan blot få scannet deres medlemskort. Du får også muligheden for at benytte en af de nyeste teknologier kaldet ”Beacon”. Denne funktion gør det muligt at udsende en PUSH besked til medlemmerne af din kaffebars kundeklub når de går forbi. Så kan du friste dine medlemmer med et godt tilbud, eller lige minde dem om at din kaffebar jo er tæt på.

Med en APP til din kundeklub får du muligheden for at komme direkte ned i lommerne på dine medlemmer af din kundeklub. En APP til din kundeklub bliver designet så den passer ind i din butiks visuelle identitet.

Udvalgte funktioner
PUSH notifikationer
Du kan nemt sende en direkte PUSH besked til de medlemmer af din kundeklub, som også bruger din APP. Du kan f.eks. sende en PUSH besked hvor du fortæller din kundeklub om dit nye katalog, som de nu kan finde i APP’en.

Fremvis kollektioner i kataloger
Få gjort dit nyeste katalog let tilgængeligt for medlemmerne af din kundeklub. De kan nemt og simpelt finde kataloget i APP’en. Det er super nemt for dig at uploade kataloger til APP’en, og kunderne kan med det samme se det nyeste katalog.

Stempelkort og bonussaldo
APP’en giver medlemmerne af din tøjbutiks kundeklub et overskueligt overblik over hvilke stempelkort de har, samt hvor mange stempler de har indsamlet. Det samme gælder naturligvis for bonus, hvor dine medlemmer kan se hvor meget bonus de har opsparet i din tøjbutiks kundeklub.

For at en kundeklub kan skabe mest muligt værdi til din tøjbutik er det vigtigste at der er mange medlemmer. Med SMSKlub er det gjort så nemt som muligt for kunderne at tilmelde sig din kundeklub.

Hurtigt og simpel oprettelse direkte på kassen
Når du ekspederer en kunde ved kassen, spørger du om de er medlem af tøjbutikkens kundeklub. Hvis de allerede er medlem, skal kundens telefonnummer blot indtastes ellers skal kundekortet i APP’en scannes. Hvis kunden ikke er medlem, er det en oplagt mulighed for at få et nyt medlem. Det er hurtigt og nemt at oprette et nyt medlem. Kundens telefonnummer skal blot indtastet på kassen. Bagefter får kunden en SMS med et link til oprettelse, her acceptere de også dine betingelser.

Tilmelding ved at sende en SMS besked
Kunder kan også blive medlem af din tøjbutiks kundeklub ved at sende en SMS. Bagefter får de en SMS med link til oprettelse.

Tilmelding online på Facebook eller hjemmeside
Dine kunder kan selvfølgelig også blive medlem af din kundeklub online på din Facebook side eller på din hjemmeside. På din Facebook side kan du få en ekstra fane, hvor dine Facebook følgere kan blive medlem af din tøjbutiks kundeklub. Du kan naturligvis også integrere en tilmeldingsformular til din hjemmeside.

Send en PUSH besked til din kundeklubs medlemmer når de går forbi din tøjbutik. Hvis du har en APP til din tøjbutiks kundeklub, kan du benytte BEACON teknologien. Der skal blot monteres små bluetooth afsendere ved din butik. Når et medlem så går forbi din butik får de en PUSH notifikation, der f.eks. minder medlemmerne om at de har XX opsparet i bonus.

Bonus er meget effektivt til at få medlemmerne af din kundeklub til at komme tilbage til din butik. Du vælger selv hvordan bonusopsparingen skal fungere. Du kan vælge om medlemmerne af din tøjbutiks kundeklub skal opspare kroner eller point, samt hvor meget de skal opspare. Det er selvfølgelig også muligt at vælge en udløbsdato for bonussen.

De fleste tøjbutikker tilbyder 5% i bonus til medlemmerne af deres kundeklub. Desuden giver de på udvalgte dage og til arrangementer deres kundeklub 10% i bonus. Det kan f.eks. være at man ønsker at give sine kundeklub 10% i bonus til ”Open by Night”.

SMS markedsføring er en meget effektiv markedsføringskanal. Faktisk læser hele 98% SMS markedsføring, hvilket er langt bedre end f.eks. e-mail markedsføring. Samtidig er SMS markedsføring et mindre format, hvilket betyder at du kort og præcist kan informere medlemmerne af din tøjbutiks kundeklub om dit budskab.

Segmentering af din SMS markedsføring
For at ramme dine medlemmer med det rigtige budskab kan du segmentere SMS kampagnerne. Du kan segmentere efter mange forskellige ting – Lige fra hvor ofte medlemmerne af din kundeklub handler i din butik, om de er Rabatjægere eller om de har din APP installeret.

Fødselsdagsbeskeder
Fødselsdagsbeskeder er en sikker vinder. Alle bliver glade for at få et ”Tillykke” på deres fødselsdag – Med SMSKlub kan du automatisk afsende fødselsdagsbeskeder. Man kan f.eks. opsætte en SMS der bliver sendt en uge før medlemmets fødselsdag. I SMS’en kan du inkludere et godt tilbud på et jakkesæt eller en kjole med tilbehør.

Sammenspil med din e-mail markedsføring
SMS markedsføring spiller rigtigt godt sammen med din e-mail markedsføring. E-mail markedsføring har oftest en lav åbningsrate. Derfor er der mange af medlemmerne af din tøjbutiks kundeklub, der aldrig læser din seneste nyhed. Her er SMS markedsføring din redning – Du kan nemlig sende SMS markedsføring til de medlemmer af din kundeklub, som endnu ikke har åbnet dit nyhedsbrev. Så kan du være helt sikker på at dit budskab når sikkert frem.

Automatisk SMS
Du kan bruge automatisk SMS til at opsætte en trigger som udløser en SMS. Der er mange forskelige triggers. Et eksempel vil være at der automatisk bliver sendt en SMS til medlemmet hvori medlemmets bonus oplyses, hvis det er over 6 mdr. siden at medlemmet har været og handle i din butik.

Omnichannel er vigtigt, og du kan være helt sikker på at dine kunder forventer det. Det er altså vigtigt at det hele virker hele vejen rundt – Så hvis dine medlemmer har bonus opsparet fra din butik skal de altså også kunne bruge dem i din webshop.

Flere butikker
SMSKlub fungere uden problemer med flere butikker. Det er nemt at opsætte og administrere, og det hele spiller sammen. Medlemmer kan f.eks. optjene bonus i butik nr. 1 og bruge den optjente bonus i butik nr. 2.

Webshop
Når en kundeklub virker i butikken, skal den selvfølgelig også virke på webshoppen. Derfor er SMSKlub integreret med både din butik og din webshop.

Det er afgørende at der er gode fordele ved at være medlem af en kundeklub – Hvis der ikke er en fordel ved at være medlem, hvorfor skulle kunderne så tilmelde sig… Dog er det mindst lige så vigtigt at annoncere de attraktive fordele ved at være medlem af planteskolens kundeklub. Der er mange forskellige metoder til hvordan medlemsfordelene ved en planteskolens kundeklub kan annonceres. For at opnå det bedste resultat bør du annoncere fordelene så mange steder i planteskolens markedsføring som muligt – Så opnår du også omnichannel effekten.

Her bør medlemsfordelene ved planteskolens kundeklub annonceres:

Inkluder medlemsfordelene i planteskolens online markedsføring
Der er mange former for online markedsføring, og derfor er det oplagt at inkludere medlemsfordelene af planteskoles kundeklub i nyhedsbrevene, hjemmesiden og webshoppen. Men husk også at inkluder medlemsfordelene ved planteskolens kundeklub i markedsføringen på Facebook, Instagram & Google.

Gør medlemsfordelene tydelige i den trykte markedsføring
Som en ekstra salgspointe er det en god idé at inkludere medlemsfordelene i planteskolens katalog, brochure og visitkort.

Gør medlemsfordelene tydelige i planteskolens butik
Annoncer medlemsfordelene med trykt markedsføring i butikken i form af roll-up’s eller skilte ved kassen. Så mindes kunderne løbende om de fordele, som de kan opnå ved at blive medlem af planteskolens kundeklub.

Fortæl om medlemsfordelene ved kassen
Det vigtigste er at fortælle om medlemsfordelene ved kassen, og spørge kunderne om de kunne tænke sig at blive medlem af planteskolens kundeklub. Det gælder selvfølgelig også på webshoppen, hvor det kan gøres nemt for kunder at tilmelde sig – De er alligevel i gang med at indtaste deres informationer ved betalingen.

98% af danskerne læser deres SMS’er – Tallet taler for sig selv. SMS markedsføring er altså meget effektivt – Det betyder altså at medlemmerne af kundeklubben faktisk læser dit budskab. Samtidig er SMS markedsføring en billig markedsføringskanal med SMSKlub koster det KUN 29 øre pr. SMS du sender.
SMS markedsføring kan bruges til at markedsføre et kommende arrangement, eller et skarpt tilbud. Det er også muligt at sende en kupon hvor du kan give medlemmerne noget gratis – Kuponen er nem og hurtig at opsætte, og den kan kun indløses én gang pr. kunde.

Mange af butikkerne som benytter SMS markedsføring oplever ofte at, der ikke går mere end 2 timer før at salget stiger i deres butik, efter de har sendt SMS markedsføring til medlemmerne af deres kundeklub – Det kalder vi effektiv og målbar markedsføring.

Fødselsdage skal fejres, og der er ikke noget bedre end at få en personlig hilsen og en gave på sin fødselsdag. Det har vi gjort nemt at gøre med kundeklub fra SMSKlub. Når medlemmerne tilmelder sig planteskolens kundeklub indtaster de også deres fødselsdag. Der skal blot opsættes en SMS besked, som automatisk bliver afsendt på medlemmets fødselsdag. I beskeden kan du f.eks. inkludere en kupon, som kan indløses til en lille plante. En anden mulighed er at give medlemmerne 15% i bonus i stedet for kun 5% i bonus.

Med en fødselsdagsbesked og en gave er der uden tvivl skabt en god relation til medlemmerne af planteskolens kundeklub. Denne relation er meget værdifuldt, og kommer tilbage ved at medlemmerne kommer ned på deres fødselsdag og køber noget, og i fremtiden vil planteskolen have opbygget en høj kundeloyalitet.

Medlemmer vil gerne give tilbage
For at opbygge en høj kundeloyalitet, hvor dine kunder konsekvent vælger at handle i din planteskole er det vigtigt at du er villig til at give værdi til din kunder. Det vigtigste er sådan set at medlemmerne af din planteskoles kundeklub får følelsen af at de får lidt ekstra. Når medlemmerne af din kundeklub føler at du giver dem værdi og dermed mere end de forventede, så vil de nemlig gerne give tilbage. Men hvordan og hvad giver medlemmerne tilbage? For det første vil de stort set altid handle i din planteskole, da de jo har haft en god oplevelse. Næsten vigtigere er det at du nu har nogle ”ambassadører”, som spreder det gode ord om din planteskole. Men hvad giver loyale kunder ellers tilbage?

Loyale kunder køber mere
Hvis du har loyale kunder, der er medlem af din planteskoles kundeklub, kan du forvente at disse kommer ofter forbi din planteskole. Samtidig køber de for mere. Man kan tænke lidt på det som en investering i kunderne. Når man har en planteskole, er det jo noget sjovere først at sælge dem en hæk, og så efter lidt tid at sælge dem blomster og æbletræer osv. i stedet for kun at sælge én hæk. Der er altså en stor værdi ved at få nye kunder til at blive glade loyale kunder.

Loyale kunder er billigere at markedsføre sig til
En anden væsentlig fordel ved at have loyale kunder i din kundeklub er at de er langt billigere at markedsføre sig til. Dette er især tilfældet hvis de er medlemmer af din kundeklub. Med en kundeklub kan du f.eks. sende billig SMS markedsføring. På den måde kan du ramme specifikke målgrupper på det rigtige tidspunkt. Flere af butikkerne der benytter SMSKlub’ system ser oftest salget stige allerede 2 timer efter de har udsendt SMS markedsføring. Det er altså en målbar og effektiv markedsføringskanal. Hvis du har givet medlemmerne af din kundeklub en app er din planteskole også repræsenteret direkte på dine medlemmers telefon. Dermed har du muligheden for at udsende Push beskeder, fremvise din tilbudsavis og meget mere.

Et konkret forslag til hvordan du kan give dine kunder værdi er at give ekstra god brugs vejledning – Både i butikken men også efterfølgende. En god idé er at sende automatiske SMS’er, der påminder dine kunder om at det nu er tid til at klippe hækken, samt links til en video der forklare hvordan man bedst klipper en hæk.

Simpel opsætning af automatiske SMS kampagner i SMSKlub
Det lyder både tidskrævende og besværligt, men det er faktisk gjort nemt med SMSKlub. Du opsætter blot en gang en SMS kampagne, der skal afsendes til alle dem der har købt en hæk. Denne kampagne vil så fremover automatisk blive afsendt til de af dine medlemmer, som har købt en hæk – Nemmere bliver det ikke.

Omnichannel mulighed
Ved at udsende automatisk SMS markedsføring bruger du for alvor din kundeklub effektivt. Du giver dine kunder en ekstra værdi, som du kan implementere i resten af din markedsføring som en salgspointe. Samtidig benytter du også omnichannel markedsføring, hvor du rammer dine kunder gennem forskellige markedsføringskanaler.

Et andet konkret forslag til at øge kundeloyaliteten er at lave eksklusive arrangementer for medlemmer af din kundeklub. Du kan nemt og simpelt markedsføre dine arrangementer til din planteskoles kundeklub ved at udsende SMS markedsføring eller for den sags skyld og e-mail markedsføring.

Giv ud af din viden og inspirer dine medlemmer
Til disse arrangementer får du muligheden for at danne en relation til dine medlemmer, hvor du kan give dem vigtige tips og tricks, så de bliver mere bidt af havearbejde (og dermed køber mere ved din planteskole).

Lav skarpe tilbud til de fremmødte
Hvis du laver arrangementer, kan det også være en idé at lave nogle skarpe tilbud til de fremmødte medlemmer. Så kan du også lave direkte salg til arrangementet, hvor du kan vise dine nyeste produkter frem.

Med en kundeklub fra SMSKlub kan du give dine kunder omnichannel effekten i din sportsbutik. Vi har nemlig klaret den besværlige del med at integrere med dit kassesystem og webshop – Men det stopper ikke her, vores kundeklub integrer også med dit e-mailsystem. Alt dette gør at når medlemmerne af din kundeklub køber noget i din butik eller i din webshop, så bliver medlemmets oplysninger synkroniseret og opdateret på tværs af hele kundeklubben. Hvad kan du så bruge det til i din sportsforretning? Helt konkret betyder det at medlemmerne af din kundeklub ikke kun føler sig ”velkomne” i din fysiske butik men også på din webshop, da de opnår de samme fordele i din kundeklub.

I dag efterspørger forbrugerne i stigende grad at det skal være en unik oplevelse at købe et produkt. Med SMSKlub kan du simpelt automatisere processerne, så dine medlemmer af din kundeklub vil få et endnu stærkere bånd til din sportsbutik og din kundeklub. Det handler om at give medlemmerne af din kundeklub det ekstra som de ikke forventer. Det vil f.eks. sige at hvis et medlem før har købt noget på din webshop, og kommer ned i din sportsbutik, hvor du slår kunden op når der skal betales, så kender du pludselig kundens navn, deres bonus, om de er medlem af en bestemt kundegruppe osv. Alt dette kan ekspedienten bruge til at give kunden en oplevelse af værtskab og personlig betjening.

En vital og effektiv funktion i en kundeklub af SMSKlub er SMS markedsføring, hvor du billigt og hurtigt kan sende dit budskab ud til medlemmerne af din kundeklub! 98% læser SMS markedsføring (tallet taler for sig selv). Men i disse omnichannel tider, er det vigtigt at du rammer dine medlemmer af din kundeklub ensartet gennem flere forskellige medier. Derfor er det ideelt at kombinere SMS og e-mail markedsføring.

Du kan f.eks. oprette en e-mail markedsføringskampagne med tips til hvordan dine medlemmer af din kundeklub bedst rengør løbesko. Med e-mail markedsføring er det typisk kun 50% der åbner din e-mail og endnu færre der faktisk laver en handling. Derefter kan du opsætte en SMS med en kort opsummere din e-mail til de medlemmer, som ikke har åbnet din e-mail. Du kan derefter opsætte en anden SMS med en opfordring til handling til de medlemmer, som har læst din e-mail.

Efter at dine medlemmer har købt et par løbesko i enten din fysiske butik eller din webshop vil de modtage den e-mail du i forvejen har lavet. Hvis de ikke reagere på den vil medlemmet af din kundeklub modtage SMS markedsføring der rammer dem.

Der er mange muligheder for hvordan du kan kombinere din SMS og e-mail markedsføring med en kundeklub fra SMSKlub – Du kan også sende en SMS til de af medlemmerne der ikke har læst e-mailen om dit store udsalg, og sende en SMS med en påmindelse om at udsalget slutter i morgen.

For at opbygge et positivt forhold til medlemmerne i din kundeklub er det godt at give dem en form for værdi. Her tænker vi ikke nødvendigvis værdi i form af en kontant værdi, men nærmere en service eller et tip. Her kan du f.eks. give dine medlemmer af din kundeklub en årlig påmindelse om at komme ned i din sportsbutik, og få lavet en løbetest. Når du giver medlemmerne værdi som de kan bruge til noget, så vil de gerne give noget tilbage til dig.

Du kan med SMSKlub nemt opsætte en digital løbeklub for medlemmerne i din kundeklub. Her kan du opsætte et forløb over 4 uger, hvor du hver uge udsender en træningsplan på SMS. Du kan også komme med et par tips til hvordan man optimere sin træning, eller hvordan man bedst rengøre sine løbesko.

Ved at give så lidt som 5% i bonus til medlemmerne af din kundeklub kan du være sikker på at de kommer igen. Det giver nemlig medlemmerne af din kundeklub et klart incitament til at komme tilbage til din butik, da de jo har penge tilgode ved dig – Også selvom det kun er 5%.

Med SMSKlub kan du give medlemmer af din kundeklub stempler ved vare som man hyppigt køber f.eks. badmintonbolde. Du kan så give dem hver 10. badmintonbold gratis. Ved stempelkort kan du forvente at kunderne kommer igen og igen fordi de jo ved at de får den 10. gratis.

Med SMS markedsføring kan du hurtigt og nemt nå ud til din målgruppe. Ikke nok med det så kan du benytte segmentering, så det kun er dem som bor i det område du er i der modtager din annoncering. Men hvorfor skal du overhovedet benytte SMS markedsføring? Fordi det virker – 98% læser en SMS når de modtager den. Her kan SMSKlub hjælpe dig vi tilbyder dig nemlig et simpelt system til din foodtruck, som endda integrere med dit kassesytem. Med vores system kan du nemt og billigt sende SMS markedsføring til dine kunder – Så du kan se salget stige.

En oplagt mulighed er at tage kontakt til virksomheder og tilbyde dem en attraktiv aftale. Her kan du f.eks. give dem 15% i bonus i stedet for 5%. På den måde kan du få faste kunder, som kommer ofte, og dermed få mere loyale kunder i din foodtruck.

En anden effektiv metode er at lave et stempelkort. Her kan du give dine kunder noget gratis hver 10 gang de handler. På den måde sikre du dig at de kommer igen, for de skal jo lige have samlet nogle flere stempler. Her det lettest for såvel dig som dine kunder at have stempelkortet digitalt. Det kan du naturligvis oprette i SMSKlub.

Det er anbefalesværdigt at være tilstede både online med en webshop og fysisk med en eller flere butikker. Derfor er det vigtigt at din kundeklub integrere både med din webshop og kassesystemet i din fysiske butik. På den måde kan du markedsføre dig til dine kunder uanset hvilken platform de kommer fra. Du kan altså give dine kunder en helhedsfornemmelse uanset hvordan de har interageret med din vinhandel – Nogle kalder det omnichannel, vi synes bare det er smart.

En godt klassisk markedsføringsfremstød som vinhandler er at lave en smagning af Vin, Gin, Rom, Portvin, Champagne osv. Hvorfor? Ret simpelt fordi det virker, og dine kunder er mere villige til at købe, når de først har smagt på de forskellige produkter.

Konceptet er en genial idé, men den afhænger af, at der faktisk kommer nogle og deltager i din smagning. Så hvordan får man lige markedsført et smagnings arrangement som vinhandler? Man kan selvfølgelig bruge traditionelle metoder, som at få en annonce i avisen, og uddele flyers i butikken. Men når det kommer til stykket hvor mange fra din målgruppe rammer du egentlig på den måde.

Det er smart at benytte en kundeklub til at markedsføring. Du ved at disse kunder er interesseret i dine produkter. Med SMSklub kan du både udseende e-mail markedsføring og SMS-markedsføring ud til dine kunder. Du kan f.eks. også sende en kupon med 10% rabat til dem i samme omgang, og på den måde lokke endnu flere ned i butikken. Så brug din kundeklub i sammenspil med dine andre markedsføringsværktøjer.

Du kan i SMSklub også lave grupper med betalende medlemmer. Hvis du f.eks. har lavet en medlemsgruppe, hvor medlemmerne betaler en månedlig pris for at være medlem og modtage eksklusive tilbud. Du kan nemt oprette en kundegruppe, og tilføje medlemmer til denne kundegruppe. Herefter kan du udsende markedsføring eksklusivt til de medlemmer der er i en valgt kundegruppe. Du kan også lave andre former for betalt medlemskab såsom, mere i bonus, mulighed for at købe limited edition, sjældne vine, billigere entre til smagninger m.fl.

Med SMSKlub kan du nemt og simpelt oprette en kupon, og sende den ud til dine kunder i en SMS. Du kan bruge kuponer til at sende et billede af ny vin og lidt tekst om den. Du kan også sende en kupon hvis du har nogle kø tilbud. I sådan et tilfælde kan kuponen indløses nemt i butikken, og den kan kun bruges en gang.

SMS markedsføring ved åbent hus

Send kupon med tilbud eller gratis pølse og øl

Bonusprogram

Elektronisk Stempelkort | Få hver 10. toiletvæske gratis

Begynd at bruge din kundeklub i dag!

Du har nu fået et par bud på hvordan du som campingforhandler kan bruge en kundeklub. Du er meget velkommen til at kontakte os hvis du har nogle spørgsmål, eller ønsker at få en gratis demo af SMSKlub.